Mortel Management

Ikea : des dirigeants français licenciés pour des pratiques contraires aux valeurs de l'entreprise.

4 dirigeants, et pas des moindres, espionnaient les salariés et les clients, contrevenants aux valeurs et à l'éthique" selon la direction. 

Mais si 4 dirigeants de ce niveau ont pu se croire autorisés à de telles pratiques, c'est sans doute que les valeurs n'étaient pas très ancrées. Ou qu'elles n'entraient pas dans les critères de recrutement. Ou que d'autres pratiques - encouragées - les déqualifiaient. Ou les trois.

On pouvait espérer une autocritique plus globale du groupe, non ?  

À quand une commission de contrôle de l'éthique managériale ? 

Un chantier pour le nouveau gouvernement ?

La fin est proche.

Lorsque la vitesse d’évolution du marché dépasse celle de l’organisation ; la fin est proche.

Jack Welch

 

AJA va descendre en L2 : une crise de succession existentielle...

Après 32 saisons consécutives en L1, l'AJA va descendre en L2. Guy Roux résume ainsi les causes de cet échec : "Cette rétrogradation correspond à une cascade d'erreurs de trois Présidents accompagnés de quatre entraîneurs."

Pour une entreprise respectueuse... Appel à témoignages !

Je me suis attaché à l'écriture d'un prochain livre - un essai cette fois-ci - dans lequel je vais développer les thèmes abordés dans l'ebook (disponible gratuitement sur le site editea) consacré aux conditions à remplir pour une entreprise respectueuse des individus.

J'aimerais enrichir cet ouvrage de témoignages de situations vécues dans lesquelles des managers et/ou l'entreprise ont donné la preuve de ce respect. Je sais que j'aurais plus de réponses si j'appelais à donner des exemples d'irrespect, mais je crois profondément que les exemples positifs sont plus significatifs que les négatifs et que les relever permet de faire la démonstration qu'une entreprise respectueuse n'est pas une utopie.

Mortelle Culture n°84 : « Clown » de Le Hir

Aimez-vous le cirque, les clowns ? Derrière les strass du spectacle vivent, meurent, aiment et souffrent des êtres emmitouflés dans leur maquillage parfois... sanglant. Clown de Le Hir : un album de bande dessinée pratiquement muet qui nous plonge de l’autre côté du rideau...

 

Revue des blogs amis: cette semaine, "Le Blog d'IDRH", "Questions de Management", "Adhère.Rh", "Accompagner le changement", et "Le Blog de Jean-Noël Chaintreuil".

Le Blog d'IDRH pose cette double question: Free ou la Sécurité Sociale? Quel modèle social pour les entreprises demain?

Le blog Questions de Management nous propose différents articles autour de l'organisation en entreprise: les trois niveaux organisationnels, les principes de base de la transformation des organisations, ou la logique fonctionnelle.

Sur le blog d'Adhère.Rh, il est question de réseau de développement durable, de promotion de la diversité, et de la mise en œuvre d'une stratégie Internet prenant en compte les réseaux sociaux.

Retrouvez le regard et les photos humanistes d'Anne Verron sur son blog Accompagner le changement, car le changement, c'est maintenant, nous dit-on.

Le Blog de Jean-Noël Chaintreuil aborde les questions de l'écoute active, de l'étonnement et de la maîtrise, ou du dispositif social de l'Eurovision...

Comment gérer un chef qui se disperse et vous disperse ? Faites la grève du zèle !

Il y a des chefs qui se dispersent, sautent d'un sujet à l'autre sans conclure sur aucun, reviennent sur des choses que vous croyiez acquises, se posent dix mille questions à la fois, ne savent pas hiérarchiser...

Mais les pires, ce sont ceux qui dispersent aussi leurs collaborateurs : réunions au pied levé qui bousculent les agendas, décisions en urgence, mobilisation sur des détails, demande de notes sur des sujets qui ne seront jamais traités...

Pas facile de résister en faisant valoir d'autres urgences, des contraintes d'agendas... Une fois, deux fois, trois fois... À la quatrième, gare !

La seule solution : la grève du zèle !

Si vous croyez avoir la paix en les satisfaisant à toute allure, détrompez-vous ! Il va prendre goût à votre réactivité et vous sollicitera à la moindre lubie.

Au contraire, différez ce qui vous semble secondaire ! Quand il insiste, remettez un doc à moitié fini : il se lassera et jettera son dévolu sur un autre plus zélé.   

Vous n'y gagnerez pas son admiration mais vous aurez la paix.

Hyper Président ou Président distant : Hollande ne doit pas suivre les conseils du Figaro !

Dans l'éditorial à la une, Le Figaro du 15 mai écrit :

"Si par temps calme, on peut se satisfaire d'un capitaine distant, ce n'est plus le cas dans la tempête. Le chef doit être partout et s'exposer. Il est probable que l'opinion exigera de lui qu'il assume ses responsabilités en toutes choses, qu'il s'exprime souvent et qu'il rende des comptes, sur l'essentiel comme sur l'accessoire."

Mais quelle erreur de jugement ! L'éditorialiste réagit en journaliste avide des petites choses comme des grandes. Le français moyen - dont je suis - pardonne mal au chef de se mêler de tout, car il n'est pas crédible. Le salarié que je suis attend du chef qu'il sache hiérarchiser et précisément distinguer l'essentiel de l'accessoire.

Et pour ce qui est de la gestion d'une crise, là encore, la qualité du patron c'est de savoir définir les priorités et de mobiliser les énergies de son équipe autour de celles-ci, pas de courir partout pour éteindre les départs de feu secondaires. 

Si je devais donner, très présomptueusement, un conseil à François Hollande, ce serait de faire tout l'inverse de ce que conseille Le Figaro qui se trompe sur toute la ligne. À moins qu'il ne soit délibérement de mauvais conseil !!!!!

Stratégie constructive, concurrentiel positif.

L’essence de la stratégie est le choix d’accomplir ses activités d’une manière différente de celle de ses concurrents.

Michael Porter

 

(R) Échangeons sur le métier plutôt que sur les relations... Retour aux fondamentaux.

Gilles Amado, prof de psycho à HEC, a livré dans la revue Grandes Écoles des réflexions très intéressantes sur les groupes d'analyse des pratiques de "métiers" qui battent en brèche des idées reçues. Extraits des citations :

" Dès lors que l'on parle travail et non plus relations interpersonnelles, on se rend compte que ces relations vont justement mieux." "Dans ces groupes, les membres partagent un objectif et des valeurs communes, coopèrent en mutualisant les façons de faire, évoquent librement la manière dont ils ont adapté les prescriptions, ce qu'ils ont inventé pour être performants."

"Je dis souvent à mes élèves que pour bien manager il faut accepter de ne pas tout savoir et de ne pas tout contrôler... Mais il ne faudrait pas penser que les groupes d'analyse des pratiques sont susceptibles de colmater les carences éventuelles du management et de l'organisation du travail."

Editea, bientôt disponible : "La méthode Sarkozy : les leçons d'un échec."

Dans la rubrique "Les politiques sont-ils des managers ?", Gérard Lelarge nous propose son dernier ouvrage : La Méthode Sarkozy : les leçons d'un échec. Une vraie leçon de management et d'humanité qui démontre que même les plus battants peuvent se planter.

Quelle que soit l'appréciation que l'on a sur l'homme politique, Gérard nous donne à voir un être qui, face aux difficultés, n'est pas si différent de nous. Ca rassure et ça fait du bien de démonter le mythe du surhomme !!!!

Le livre sera disponible très bientôt et vous pouvez d'ores et déjà le commander sur le site Editea.

Mortelle Culture n°83 : « Girl Waiting : dessins, esquisses » de Marilyn Monroe

L’affiche du Festival de Cannes qui vient d’ouvrir ses portes lui rend hommage : voici 50 ans que Marilyn Monroe a disparu, femme/star emblématique/énigmatique... De nombreux ouvrages consacrés à l’actrice ont récemment fleuri à cette occasion. Peu sont dignes d’intérêt pour qui attend autre chose que le 7000^ème livre sur le « mystère de sa mort » ou le recueil de photos glamour. Pour les autres, les éditions du Seuil viennent de sortir un très beau petit livre reprenant les dessins et esquisses que réalisa Marilyn à son arrivée à New York en 1955. Des raretés absolues et inédites.

Revue des blogs amis: cette semaine, "Le Management dans tous ses états", "Démocratie et Entreprise", "Ne soyez pas le second rôle de votre vie", "L'Entreprise Globale" et "Le Blog du Management".

Connaissez-vous la technique - ou méthode - du Sphinx? Jean-Louis Muller nous en parle sur son blog Le Management dans tous ses états.

Le blog Démocratie et Entreprises se penche sur l'avenir de Bercy au lendemain de l'élection présidentielle.

Hélène de Montaigu passe le métier de pervenche au scalpel sur son blog Ne soyez pas le second rôle de votre vie.

Comment transformer son entreprise en incubateur d'innovation? Vaut-il mieux être le premier à innover ou le premier à copier ceux qui innovent? To innove or not to innove, that is the question on the blog L'Entreprise Globale.

On attend du nouveau du côté du Blog du Management...

Comment gérer un chef qui nie ses erreurs ?

Il y a des chefs qui font tout bien. Du moins, ils le pensent ou ils le disent... Ou ils ne supportent pas que l'on puisse penser qu'ils font des erreurs ?

Que lui dire pour le convaincre qu'il n'a pas besoin d'être parfait pour être respecté ?

Cette chose toute simple : le bon patron, ce n'est pas celui qui ne fait aucune erreur... C'est celui qui sait gérer celles qu'il fait !!!!!!!!!!!!!!

Et pour celà, il faut commencer par les reconnaître ! Ensuite, les accepter sans se remettre en cause, se flageller ! Et enfin, les affronter !

Cercle des blogueurs : un article d'Yvon Mougin qui revient aux fondamentaux du management : le profit, la performance!

Dans l'article du mois de mai du Cercle des blogueurs pour un management gagnant, Yvon Mougin justifie la priorité au profit sur le social pour les entreprises privées. 

Il écrit : "Notre postulat de départ est que l’entreprise doit travailler dans un contexte de concurrence mondialisé et doit se positionner sur des marchés et vendre ses prestations tout en faisant du profit.

Notre postulat de départ est que la contribution des entreprises à une politique sociale passe par le partage de ses profits via l’impôt.

Il faut qu’il y ait un niveau élevé de richesses pour que cela puisse générer un niveau élevé de prestations sociales.

Autrement dit, tout en agissant pour que le personnel soit motivé et bien dans sa peau, il faut accepter  la nécessité de faire admettre la notion de performance à tous les niveaux.

Cette performance à tous les niveaux permet de créer de la richesse puis de la partager."

Cela pourra paraître étrange mais je partage entièrement son avis.

Sous une seule condition : l'entreprise doit être respectueuse des individus qui la composent. Pour les conditions de ce respect, voir mon e-book sur le site Editea. Mais aucune de ces conditions ne remet en cause l'affirmation d'Yvon.

L'une de ces conditions est précisément la clarté dans le contrat managérial : qui peut nous faire croire que les entreprises privées n'ont pas une obligation économique de performance et un objectif de profit ? L'affirmer sans détour, c'est donner la possibilité d'ouvrir le débat sur les conditions dans lesquelles cet objectif se réalise. Le masquer derrière de bonnes paroles, c'est au mieux leurrer les autres en se leurrant soi-même, au pire les prendre cyniquement pour des idiots. Mais dans ce cas, le retour de bâton n'est jamais très loin.

Quand les Américains s'inspiraient des Chinois...

J’écoute et j’oublie, je vois et je me souviens, je fais et je comprends.

Proverbe chinois

 

Tu me dis, j’oublie. Tu m’enseignes, je me souviens. Tu m’impliques, j’apprends.

Benjamin Franklin

 

Les défenses immunitaires des entreprises contre la dégradation de la performance sociale.

Je reste persuadé que les entreprises sont des corps vivants dont les réactions échappent en partie à la volonté des dirigeants. 

Certaines entreprises sont plus profondément pathogènes que d'autres qui savent secréter les anticorps pour lutter contre les agressions qui menacent le "climat social".

Juste un exemple : une entreprise qui, depuis des années, joue la compétition interne en valorisant les dents longues, brise les solidarités intra-services à grands coups de réorganisations, marginalisent les corps intermédiaires (CE, syndicats...), parachutent des chefs au détriment des managers issus de "la base", seront moins armées en cas de difficultés sociales que d'autres plus solidaires et collectives. Dans les premières, les appels à la mobilisation, à se serrer les coudes, à la coopération, seront sans effet. Dans les secondes, cet appel sera presque inutile et la souffrance au travail y sera moins grande !!!!

Les top managers n'ont que rarement conscience de la réalité du rapport des salariés à leur entreprise. Et pourtant, ils auraient tout intérêt à le mettre en lumière pour éviter les exhortations inutiles.

Découvrez mes ebooks sur Editea.com !

Je vous rappelle que vous pouvez télécharger gratuitement mes deux e book "Pour une entreprise respectueuse" et "Comment gérer son chef ?" sur le site d'Editea.

J'en profite pour vous vous rappeler que l'e book illustré "Parlez-vous entreprise ?" est également disponible gratuitement. 

Max n°49: Aïe.

Mortelle Culture n°82 : « Le Monde entier » d’Arne Vinzon

Le Monde entier d’Arne Vinzon est un album formidable. Une vraie révélation. Arne Vinzon, c’est un duo formé par Arno Vincent et Mathieu Devos. Je trouve tellement de qualités à cet album que je ne sais pas par où commencer pour vous en parler. Mais je vais quand même essayer, après une petite digression sur le contexte culturel ambiant...