France Télécom et le stress : encore une fausse bonne idée

Extrait d'un article de Challenges.fr :

"Les Echos et Le Parisien dévoilent conjointement le projet de prévention du stress qui doit être remis ce lundi au nouveau P-DG de France Télécom Stéphane Richard, alors que la société continue de faire face à une vague de suicides (8 depuis janvier et 44 au total depuis 2008). "Il s'agit dans les grandes lignes de donner plus d'autonomie aux managers locaux et réinventer le rôle des ressources humaines totalement disqualifiées aujourd'hui", rapporte Le Parisien.

Le document du cabinet Technologia compte ainsi 107 propositions parmi lesquelles la création de médiateurs chargés de jouer les arbitres entre les salariés et la hiérarchie. Composés pour 30% d'intervenants extérieurs, ils relèveraient d'une "entité autonome". Par ailleurs, chaque salarié se verrait attribuer "un référent parcours professionnel permanent" dont le rôle serait de l'épauler dans toutes les étapes de sa carrière de façon personnalisée."

Entre les médiateurs et les "référents parcours professionnel", on voit mal où sera l'augmentation de l'autonomie des managers locaux. 

Quand on sait que les salariés, et singulièrement les cadres, attendent de leur direction de la "cohérence", à lire cet extrait, on voit qu'on en est loin.

Je dis et redis qu'il faut redonner du sens au contrat managérial en allégeant les contraintes, les normes, les catalogues de bonnes intentions, qui pèsent sur le manager "local" ou de proximité. Et en lui redonnant le choix des moyens et, dans une certaine mesure, des instruments d'évaluation de la performance de son équipe.

 De l'espace pour exister... Voilà ce qui est nécessaire. Et si le chef n'en a pas, le collaborateur n'en aura pas non plus.