« L’excès de procédures nuit à la proximité entre les acteurs au sein des organisations. Pour illustrer ce propos, citons un exemple, grand classique du « phénomène bureaucratique » : tel manager qui demande à ses collaborateurs directs d’appliquer telle procédure qui leur paraît à tous, manager compris, totalement absurde. Mais « c’est comme ça, il faut appliquer le règlement, pondu par les grands chefs là-haut, qui ne comprennent pas ce que l’on fait au quotidien ». Il faut choisir entre désobéir pour sortir de l’absurde ou obéir mais rester dans l’absurde. Les éthologues et anthropologues ayant démontré que les animaux sociaux comme les individus préfèrent toujours respecter les règles de leur groupe d’appartenance plutôt que d’en sortir, par crainte d’être bannis du « clan ». On comprend d’autant mieux pourquoi c’est l’absurde qui est presque irrémédiablement choisi, car le « travailler-ensemble » prime toujours sur le « chômer-seul » : mieux vaut respecter le règlement et bien se faire voir par son chef que de le transgresser et mal se faire voir... »
Pas faux, mais pas gai !
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