Mortel Management

	Avertissement Le management est une science inexacte et les idées reçues sont souvent mortelles. Ceux qui ne sont pas d'accord peuvent me renvoyer cette tomate à bonnet d'âne. "Seuls les fous ou les imbéciles ne changent jamais d'opinion".

RSE et ESS : de vrais faux amis ?

D'aucuns, un peu rapidement, affirment que la RSE est dans les gênes des entreprises de l'ESS.

J'ai déjà écrit, ici, à plusieurs reprises, que l'ESS était un fourre-tout qui regroupait des organisations de natures tellement diverses qu'il était impossible d'en donner une définition.

En revanche, l'idée de RSE s'est progressivement affinée pour reposer désormais sur un socle solide, dont la norme Iso 26000 est l'un des piliers.

Mais le hic, c'est qu'une entreprise qui ne relève pas a priori de l'ESS peut tout à fait satisfaire à la norme. Et que, à l'opposé, une entreprise de l'ESS pourrait tout à fait se trouver prise en défaut de non-conformité pour n'avoir pas conduit la réflexion sur sa responsabilité sociétale.

Alors quoi ? Les entreprises de l'ESS sont-elles condamnées à courrir derrière leur vertu sociétale ? Sont-elles condamnées à être comparées à des entreprises classiques sur ce terrain, avec le risque d'être distancées faute de moyens à consacrer à cette question ?

Vive la rationalité managériale. Les PDG virils gagnent plus que les autres...

Trouvé dans Challenges, ce chiffre étonnant : un PDG à la voix grave gagne 187000 dollars de plus par an que la moyenne de ses pairs.

Quand je vous dis que l'humain est irréductible aux normes, aux résultats...

Exposition « Les Années Métal Hurlant » à Livry-Gargan

Dans le cadre des « 15^èmes rencontres de l’illustration et de la BD » de Livry-Gargan qui ont ouvert leurs portes ce mercredi 15 mai, une exposition consacrée à Métal Hurlant vous propose de revenir sur le parcours de cette revue mythique qui a changé la face de la bande dessinée en France à partir du milieu des années 70...

Revue des blogs amis : "En Aparté", "Le Blog d'IDRH", "Les-Crises.fr", "Questions de Management" et "Adhère.Rh".

En faire moins c'est mieux, les réseaux féminins, le rêve brisé des working girls, la parentalité en entreprise, la pause au travail ou encore les métiers en émergence sont au programme du blog En Aparté.

Maintenir les séniors dans l'emploi et la réforme du dialogue social font partie des derniers billets en ligne sur Le Blog d'IDRH.

Les-Crises.fr se penche sur les banquiers, notamment avec des pièces à conviction, la séparation des activités des banques pour les renforcer, mais aussi d'autres sujets comme la comparaison des bilans des entreprises du CAC 40...

Sur son blog Questions de Management, Éric Delavallée nous parle des deux caractéristiques de la notion de changement...

Enquête nationale sur les enjeux de la RSE et du développement durable et interview de Frédérique Chopin sont à lire sur le blog Adhère.Rh.

Comment gérer un nouveau chef qui dénigre tout ce qui a existé avant lui ?

Le chef est à peine installé que, déjà, il a une opinion sur tout ce qui a été fait avant lui. Une opinion simple : c'est au mieux inefficace, au pire inepte !

Et comme vous étiez là avant qu'il n'arrive, vous et vos collègues traduisez : nous sommes inefficaces, ou même pire, "stupides".

Et vous n'avez pas tort car, même s'il s'en défend, ce type de chef a vite fait de mettre tout et tout le monde dans le même panier.

Face à ça, une seule solution, l'attaque : pas contre lui, pas contre ses a priori. Simplement, chaque fois qu'il vous donne la parole, commencez par valoriser les succès passés de l'équipe et démontrez que ceux-ci ne sont pas dus au hasard, mais le fruit de travail en commun, de réflexion sans a priori, d'organisation et surtout, surtout, insistez sur la cohésion qui a permis de souder les rangs pour remporter le contrat, pour mettre en œuvre l'innovation dans des délais très courts...

Tout le contraire de ce qu'il fait !

Ne cédez sur rien! Et chaque fois qu'il pointe un échec, un dysfonctionnement, un gaspillage mettez-le sur le compte de la mésentente (passagère) entre les uns et les autres qui, dans ce cas, ont préféré se tirer dans les pattes plutôt que de s'entraider.

Si la leçon ne lui suffit pas, alors demandez votre mutation en faisant valoir auprès du chef du dessus (qui lui est là depuis longtemps) que votre boss critique tout ce qui ne vient pas de lui (sous-entendu : y compris vos décisions).

Simplification administrative : il nous faut plus qu'un choc ! Une révolution !

Trouvé dans Challenges, encore : chaque année, les préfets reçoivent 80 000 pages de circulaires envoyées par l'État !

On va y aller mollo, hein...

Celui qui déplace une montagne commence par déplacer de petites pierres.


Confucius

Qu'est-ce que l'Économie Sociale et Solidaire ? La définition du ministère n'aidera pas au projet de loi !

Le ministère de l'Économie et des Finances, sur son portail, nous donne une définition de l'ESS qui me semble tout à fait pertinente. Je la cite in extenso :

"Le concept d'économie sociale et solidaire (ESS) désigne un ensemble d'entreprises organisées sous forme de coopératives, mutuelles, associations, ou fondations, dont le fonctionnement interne et les activités sont fondés sur un principe de solidarité et d'utilité sociale.

Ces entreprises adoptent des modes de gestion démocratiques et participatifs. Elles encadrent strictement l'utilisation des bénéfices qu'elles réalisent : le profit individuel est proscrit et les résultats sont réinvestis. Leurs ressources financières sont généralement en partie publiques.

En 2010, l'ESS emploie 2,34 millions de personnes en France, soit près de 10% des salariés. Les effectifs les plus importants interviennent dans les domaines de l'action sociale, des activités financières et d'assurance, de l'enseignement et de la santé."

Le problème, je l'ai écrit et répété, c'est que cette définition englobe des organisations et des activités de natures très diverses, avec des finalités économiques très différentes.

Et si diriger une entreprise était un métier ?

J'ai trouvé cette statistique dans Challenges : "Une entreprise créée par un bachelier technologique ou professionnel a 30% de chances de plus d'être pérenne que celle d'un bachelier généraliste."

À méditer, non ?

Au passage, parmi les inepties du gouvernement pour réhabiliter l'entreprise, il y a cette idée de mettre des cours sur le sujet à partir de la 6ème. Pauvre école qui est mise à contribution chaque fois qu'il y a un problème.

Et si l'on demandait aux politiques en charge des questions économiques et sociales de justifier d'une expérience de management d'au moins quinze ans ? Sûr que cela serait plus efficace.

Mortelle Culture n°134 : Exposition « Musique et cinéma : le mariage du siècle ? » à la Cité de la Musique

Voici une exposition intéressante, car le thème de la musique de film n’a à ma connaissance jamais donné lieu à une exposition de ce type – ou à une exposition tout court – en France. À voir, donc, pour tous les passionnés de musique, de cinéma, et de musiques de films !

Revue des blogs amis: cette semaine, "Mars-Lab", "Club Ethik", "Le Management dans tous ses états", "Ne soyez pas le second rôle de votre vie" et "L'Entreprise Globale".

Intéressante équation que propose Pierre-Yves Sutter sur son blog Mars-Lab : la banalité du mal, la malignité du banal... À méditer !

Club Ethik vous le dit : il faut ré-inventer le management. En lien avec une table ronde animée par Frédéric Rey-Millet.

Un cri de Jean-Louis Muller sur son blog Le Management dans tous ses états : Herzberg, reviens !

Sur son blog Ne soyez pas le second rôle de votre vie, Hélène de Montaigu nous parle du bonheur... dans le pré. Car il faut être heureux pour faire un travail qui le soit aussi...

Le blog L'Entreprise Globale nous parle - entre autres nombreux billets - d'un sujet attenant à ce blog et son sujet : pourquoi le blog d'entreprise demeure un must dans les secteurs B2B...

Comment gérer en chef accroché au passé ?

Votre chef est sympa, plutôt bienveillant, plutôt juste... 

Mais ce n'est pas un révolutionnaire, c'est le moins que l'on puisse dire. 

Ses phrases favorites : "Mais avant, on s'en sortait sans ça." "Mais avant, les gens n'étaient pas comme ça." 'Vous êtes surs qu'il faut changer ça, jusqu'ici ça marchait bien."

Bref, un poussiéreux de chez poussiérieux. Un type à désespérer tous les créatifs de la planète.

Comment le gérer ?

Observez-le bien : je suis persuadé qu'au fond de lui, il sait qu'il ne peut pas résister à tout changement. Il sait qu'il risque sa place s'il ne bouge pas, s'il ne suit pas le mouvement.

Alors, pas de problèmes, foncez, avancez, occupez l'espace qu'il déserte. Mais n'attendez pas son avis, son appui. Au mieux, il vous laissera faire sans vous entraver. Au mieux les chefs du dessus vous identifieront très vite comme celui qui fait avancer les choses.

Et si vous réussissez, votre chef y trouvera son compte auprès de ceux-ci, surtout si vous prenez la précaution de leur faire savoir que vous avez agi en toute transparence avec lui.

Ils conclueront que votre chef a au moins ce talent de laisser s'exprimer les initiatives et les talents.

Ce qui n'est pas si mal !

Manager hors champ : la parole à Franck Pruvost : bisounours ou pas bisounours ?

Essayez de parler de bienveillance dans une entreprise, de promouvoir les valeurs humaines, d’utiliser des mots comme respect, émotions, tolérance, écoute, rencontre… Et attendez la réaction…

Il est probable que vous ne tardiez pas à entendre cette phrase destinée à clore le débat avant même qu’il ait commencé : « Mais on n’est pas dans le monde des bisounours ! » Fin de la discussion. L’entreprise c’est un monde sérieux, pas comme vos idées naïves et gentillettes.

Pourtant vous savez bien que l’on ne peut rien faire sans valeurs humaines, que la qualité d’une relation est essentielle à toute forme de confiance et de coopération, qu’il est impossible de laisser totalement de côté ses émotions et ses sentiments à la porte de l’entreprise parce qu’on est une personne entière et que cela impacte toutes nos réactions. On est toujours une personne à part entière et notre identité dans son intégralité est forcément réinvestie dans chacune des scènes sociales où nous intervenons.

Les deux ou rien...

Diriger et apprendre ne sont pas dissociables.


John Fitzgerald Kennedy

Employé râleurs, employés meilleurs...

A lire sur widoobiz cet article selon laquel il semblerait que les meilleurs employés soient aussi les plus râleurs...

La pyramide de Maslow s'inverserait-elle ? Une révolution dans le management ? Le point de vue de Jean-Louis Muller.

A lire absolument sur le blog de Jean-Louis Muller, le management dans tous ses états cet article sur l'inversion de la pyramide de Maslow :

Extrait des verbatims de salariés tirés de son expérience récente : 

“Nous ne croyons plus aux discours de nos dirigeants, nous ne sommes plus que des ressources, ce qui compte c’est d’avoir un bon salaire, la sécurité et de bonnes conditions de travail.”

Et Jean-Louis Muller ajoute :

"Si je prends le point de vue des managers, je trouve la même tendance."

Mortelle Culture n°133 : « Dialogue avec moi-même » de Polo Tonka

Voici un livre que je n’ai que parcouru, mais dont j’ai eu aussi quelques échos plus que positifs venant de gens plus compétents que moi sur le sujet. Au milieu des nombreux ouvrages paraissant sur le thème de la folie, celui-ci me semble donc d’un intérêt majeur, assez pour que je vous invite à le découvrir... Dialogue avec moi-même de Polo Tonka, aux éditions Odile Jacob.

Revue des blogs amis: cette semaine, "Travailler mieux pour vivre mieux", "Le Blog d'Yvon Mougin", "Mamzelleblog", "L'Entreprise pérenne", et "HRChannel".

Le T de l'abécédaire du blog Travailler mieux pour vivre mieux traite d'un sujet dans l'air du temps : la Transparence...

L'écoute des clients dans le médicosocial, les expressions à éviter en audit interne, l'attitude et l'amélioration en terme de qualité, voici quelques-uns des derniers thèmes abordés sur Le Blog d'Yvon Mougin.

Le geste du gouvernement sur l'entrepreneuriat, l'audition de Michel Sapin à l'Assemblée nationale, le triste record du chômage en France ou la baisse des entrées en formation en 2011 sont au programme très politique, social et détaillé de Mamzelleblog.

La créativité est à la base de l'innovation : à lire sur le blog L'Entreprise pérenne.

Peut-on faire un travail seul, Social CRM, transformer des organisations en entreprises 2.0, mesurer sa e-réputation, comment créer des organisations apprenantes : voici les webémissions en cours sur HRChannel...

Comment gérer un chef nouveau, le premier mois ?

Nous avons vu, les vendredis précédents, la gestion du nouveau chef le premier jour, la première semaine...

Je vous engageais à éviter de lui sauter sur le poil pour l'abreuver de conseils, de recommandations...

Voilà un mois qu'il est là, et les premières décisions sont tombées. Parfois heureuses, parfois à côté de la plaque...

L'état de grâce doit-il s'achever ? Devez-vous considérer qu'un mois, c'est suffisant pour considérer qu'il n'est plus "nouveau" ? 

De votre point de vue sans doute : vous l'avez déjà jugé. Vous l'avez sans doute classé dans une de vos catégories taillées à la hâche. 

Ce classement tient en partie à la relation que vous aviez avec le chef précédent : si vous étiez fan, il est certain que vous êtes déçu par celui-là. Si vous étiez "anti", vous aurez tendance à parer son successeur de toutes les vertus.

N'allez pas trop vite ! Laissez-vous le temps de pondérer votre jugement

Laissez-lui le temps d'ajuster son management, de rectifier ses jugements ou décisions hâtives.

Un nouveau chef, c'est comme une nouvelle paire de chaussures, on est bien avec que si l'on l'en sert depuis un certain temps. 

Mais, bien entendu, pour cela, il faut marcher avec, ce qui signifie qu'au bout d'un mois vous devez sortir de la réserve que je vous suggérais sur les premières semaines pour retrouver, vous, votre fonctionnement habituel. Car lui aussi doit s'ajuster à vous et vous prendre tel que vous êtes, avec vos qualités et vos défauts.   

Cependant, n'oublez jamais que c'est lui le chef et que, au bout du compte, ce sera sa façon de fonctionner qui prévaudra. Sauf à ce qu'il soit un beni oui-oui, mais c'est une autre histoire.

Manager hors champ : la parole à Franck Pruvost : l'utopie du manager idéal.

Dans mon travail de consultant, je rencontre régulièrement des managers qui me dressent un portrait peu flatteur de leurs capacités et compétences. Si on leur demande de décrire leur travail et leurs capacités, ils vont aller directement à ce qu’ils estiment être des faiblesses, des manques, des défauts. En revanche, ces personnes auront bien du mal à faire la liste de toutes les qualités, de tous les talents et compétences qu’ils mettent en œuvre avec succès au quotidien. Pourtant, ils en ont, et souvent s’avèrent être des personnes remarquables.

 

Alors pourquoi cette dépréciation et cette difficulté à proposer une description juste de leur manière d’incarner la fonction managériale ? C’est sans doute d’abord parce qu’un de nos sports préférés dans le monde du travail est la critique. On passe bien peu de temps à relever les forces alors qu’on vise toujours très directement les faiblesses, en les pointant du doigt, et en les appelant poliment des axes d’amélioration.

 

Mais cela ne suffit pas à expliquer le phénomène. La seconde raison qui pousse ces managers à dresser ce portrait négatif d’eux-mêmes, c’est qu’ils ont sans doute en tête le profil d’un manager idéal qu’ils ont construit au fil de leur expérience et sur la base de leurs représentations de ce que doit être un manager. Bien souvent ils nous parleront d’un chef qu’ils ont eu un jour et qu’ils ont admiré, parce qu’il savait très très bien diriger son équipe. Mais ont-ils vraiment entrevu ses fragilités ? Bien souvent ils nous parleront de forces, de leadership, de capacité à prendre les bonnes décisions, de courage en toutes circonstances, bref, ils feront le portrait d’une sorte de surhomme à des années lumières de n’importe quel manager de la vraie vie.